Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 566w

Tài liệu này quy định mối quan hệ giữa bạn và 566w khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch vụ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
566w Điều khoản sử dụng tại 566w
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 566w xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản — bao gồm số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua ví điện tử đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ thô trên hệ thống của chúng tôi sau khi xử lý xong.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ theo điều khoản và phục vụ giải quyết tranh chấp.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu bảo mật, bạn sẽ được đề nghị xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ số dư ví của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã xác minh được gửi đến ví điện tử đã liên kết.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ vấn đề cần làm rõ.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Nêu số tài khoản và điều khoản cụ thể bạn cần làm rõ.
Gửi yêu cầu qua email Gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp liên quan đến tạm ngưng tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch cần xác nhận danh tính trực tiếp qua cuộc gọi.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 566w. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy định cụ thể, không vòng vo.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn nhấn xác nhận tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng trên trang này. Nếu bạn không đồng ý, có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một thiết bị, số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay sẽ dẫn đến tạm ngưng toàn bộ.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng hoặc toàn bộ tài khoản có thể bị hạn chế theo quy định pháp luật.

Được. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, xác minh quyền sở hữu tài khoản qua OTP gửi đến ví điện tử đã đăng ký, sau đó nêu yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể cần xử lý.

Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mà bạn đã liên kết, sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.